POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 

Le site internet disponible à l’adresse https://www.creanahys.com (ci-après dénommé le « Site ») est conforme aux normes françaises relatives à la protection de la vie privée et des données personnelles, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004. Il a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 2148293.
 

  1. Responsable du traitement des données

  2. Nature des données collectées 

  3. Raisons & finalités de la collecte des données

  4. Moment de la collecte

  5. Destinataire des données

  6. Droits des utilisateurs 

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles des utilisateurs du Site sont collectées par Creanahys.
 

2. NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données collectées sur le Site sont celles permettant à Creanahys d’identifier les utilisateurs directement ou indirectement.

Il peut s’agir notamment de données nominatives comme le nom, l’adresse postale, l’adresse email, le numéro de téléphone ou, de données de connexion comme l’adresse IP, de données de navigation comme les cookies ou de données relatives aux commandes comme les préférences, les produits consultés etc.

S'agissant des données récoltées par les cookies, nous invitons les internautes à se référer au paragraphe ci-après pour savoir ce qu'est un cookie et comment disposer de son droit d'opposition.

Sont également collectées les données bancaires utilisées pour le paiement des commandes. Ces données sont collectées et conservées par les prestataires de Creanahys à savoir Paypal.
 

2.1. QU'EST CE QU'UN COOKIE

Les « cookies » sont des fichiers textes qu’un site internet transfère sur le navigateur d’un utilisateur durant une visite. Ils correspondent à une fiche d’informations propre à l’utilisateur, que le site web reconnait lors de la visite suivante de l’utilisateur.

Il existe plusieurs types de cookies, ceux utilisés par le site web qui dépose le cookie et ceux envoyés par des tiers à des fins publicitaires ou d’analyse d’audience, les cookies internes et externes.

Un cookie ne contient pas nécessairement votre nom ou votre adresse mail, il s’agit plus de la carte d’identité de votre navigateur, qui enregistre votre utilisation du site web. Ils permettent donc le bon fonctionnement du site web et sont utilisés par la plupart des sites e-commerce.
 

2.1.1. POURQUOI UTILISE-T-ON DES COOKIES ?

Nous distinguons deux types de cookies : ceux déposés par nous mêmes, dit de « première partie » sont indispensables ou fonctionnels ; et ceux déposés par des tiers, dit de « tierce partie » sont liés à l’analyse de l’audience, à la publicité ou aux réseaux sociaux.
 

2.1.1.1. COOKIES DE PREMIÈRE PARTIE

COOKIES INDISPENSABLES

Certains cookies sont indispensables et nécessaires au bon fonctionnement d’un site web. Il s’agit par exemple de :

  • Cookies de « panier d’achat », qui vous permettent de retrouver les articles dans votre panier, même après fermeture de votre navigateur,

  • Cookies « d’authentification », qui vous permettent d’être connecté à votre compte à chaque visite,

  • Cookies relatifs au réglage des cookies, qui permettent au site web d’enregistrer vos préférences concernant les cookies sur ce site.

  • Etc.

Ce type de cookies facilite votre navigation et seul creanahys.com est habilité à les reconnaitre et les « lire ». Par définition, ces cookies ne peuvent être désactivés.

COOKIES FONCTIONNELS

D’autres cookies sont dits « fonctionnels » et ont le rôle d’améliorer votre navigation sur le site web. Par exemple, nous utilisons donc des cookies pour le bon fonctionnement du chat ; service qui vous permet de dialoguer en direct avec un télé-conseillé. De même l’utilisation des cookies nous offre la possibilité de vous proposer des articles en fonction des articles vus par les utilisateurs sur le site.

En désactivant ces cookies, vous ne pourrez pas accéder à tous les services que nous vous proposons. Leur désactivation peut entraîner un dysfonctionnement de ces services

COOKIES D'ANALYSE D'AUDIENCE

Les cookies d’analyse d’audience nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Nous utilisons des services tel que Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs arrivent sur le site et l’utilisent. Nos partenaires, prestataires de services peuvent déposer des cookies d’analyse d’audience au nom de astrallibrairie.com.

Si vous n’autorisez pas ces cookies, nos possibilités d’améliorer votre expérience utilisateur seront très limitées.
 

2.1.1.2. COOKIES DE TIERCE PARTIE

Ces cookies sont déposés par des sites tiers, partenaire de creanahys.com Ils peuvent être indispensables ou fonctionnels au service qu’ils proposent ou encore de mesure d’audience. Vous pourrez ainsi trouver des cookies déposé par Facebook, Pinterest et Google pour leur réseau social respectif.
 

2.1.2. COMMENT EXERCER VOS CHOIX, SELON LE NAVIGATEUR QUE VOUS UTILISEZ ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

POUR INTERNET EXPLORER™

Dans la molette, en haut à droite du navigateur cliquer sur « Options Internet » Sélectionner l’onglet « Confidentialité » Choisissez les options souhaitées

POUR FIREFOX™

Dans « Outils », Cliquer sur Options Sélectionner l’onglet « Vie Privée » Choisissez les options souhaitées

POUR CHROME™

En haut à droite du navigateur, Ouvrir le menu outils Sélectionner « Effacer les données de navigation » Choisissez les options souhaitées

POUR SAFARI™

En haut à gauche du navigateur, dans le menu, cliquer sur Safari Sélectionner « Préférences », Dans l’onglet « Confidentialité », Choisissez les options souhaitées

POUR OPERA™

En haut à droite, dans le menu, ouvrir les « Réglages » Sélectionner « Vie privée & Sécurité » Choisissez les options souhaitées

2.1.3. MISE À JOUR DE LA MENTION LÉGALE

Nous nous réservons le droit de modifier ce présent document ; tant pour répondre aux normes imposées par la législation mais aussi parce que notre site et nos services évoluent continuellement. Veuillez vous référer de temps à autre à cette page pour y prendre connaissance de toutes nouvelles informations qui pourraient y être ajoutées.

 

 

3. RAISONS & FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données sont collectées sur le Site pour :

  • l’achat : pour pouvoir passer commande sur le Site, l’utilisateur doit notamment renseigner son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse email. Les données obligatoires sont signalées par un astérisque.

  • contrôler les moyens de paiement : pour limiter les risques de fraude, Creanahys peut être amenée à effectuer des contrôles des moyens de paiement utilisés. L’utilisateur est alors invité à fournir des données complémentaires permettant de s’assurer de son identité.

Le cas échéant, Creanahys s’engage à ne pas utiliser les données ainsi collectées à d’autres fins et à ne pas diffuser ces données ;

  • personnaliser le service : les données collectées directement ou indirectement par le biais de prestataires peuvent permettre à Creanahys de proposer aux utilisateurs du site internet ou potentiels consommateurs des services personnalisés tels que ciblage marketing par voie d'e-mailing ;

  • recevoir la newsletter Creanahys et les informations relatives au Site : les utilisateurs peuvent s’abonner gratuitement à la newsletter leur permettant notamment d’être informés des actualités du Site, des nouveaux produits, des avantages, des offres en cours, etc ;

  • participer à des jeux concours : les données collectées peuvent permettre aux utilisateurs de participer à des jeux concours sur le Site.
     

4. MOMENT DE LA COLLECTE

Les données sont collectées par Creanahys lorsque l’utilisateur :

  • crée un compte sur le Site

  • navigue sur les pages du Site

  • adhère à la newsletter électronique

  • adresse une demande à Creanahys via le formulaire de contact

  • participe à un jeu concours.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte par un astérisque.
 

5. DESTINATAIRE DES DONNÉES

Les données collectées sur le Site sont exclusivement destinées à Creanahys et ne sont pas divulguées à des tiers à des fins commerciales.

Néanmoins elles peuvent être transmises à des sociétés sous-traitantes auxquelles Creanahys fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes passées sur le Site (notamment gestion, exécution, traitement et paiement des commandes). Le cas échéant, le transfert des données est réalisé par Creanahys avec des mesures de sécurité visant à protéger les données personnelles des risques de divulgation, utilisation, modification, etc. par des tiers.

De surcroît, Creanahys peut être dans l’obligation de transmettre les données collectées à un tiers en cas de réception d’une requête d'une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.

Enfin, dans le cadre d'un changement de contrôle de la société, d'une acquisition, d'une procédure collective ou d'une vente des actifs de la société, les données collectées par Creanahys pourront faire l’objet d’un transfert à des tiers.
 

6. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, l’utilisateur dispose:

  • d’un droit d’accès à ses données personnelles

  • d’un droit de rectification de ses données personnelles

  • d’un droit d’opposition à l’utilisation de ses données personnelles.

L’utilisateur désirant faire valoir un de ses droits peut adresser sa demande par email ou par courrier aux adresses suivantes

ADRESSE POSTALE :

Service Clients
Anais Oxybel
2 Esplanade de fontainebleau
93330 Neuilly sur marne
France

E-mail : c
reanahys@gmail.com

En cas d’exercice de l’un de ces droits, l’utilisateur devra faire parvenir à Creanahys les éléments nécessaires à son identification : nom, prénom, e-mail et éventuellement son adresse postale. De surcroît, conformément à la réglementation en vigueur, sa demande devra être signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant sa signature, préciser l’adresse à laquelle il souhaite recevoir la réponse et préciser les motifs légitimes de sa demande en cas de mise en œuvre du droit d’opposition.

Creanahys s’engage alors à répondre dans un délai maximum de 2 mois suivant la réception de la demande complète de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent également se désabonner de la newsletter de la manière suivante: 
En envoyant un courrier 

Version du 30/05/2018

©  Creanahys 2018

 

Informations sur le règlement en ligne des litiges à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges):

La Commission européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme ( https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR ) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer de régler leurs litiges d'achats de biens ou services en ligne.

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